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凡斯曾经有一位客户，打电话来咨询，说需要室内空气治理服务。经过交谈后，凡斯了解到这位客户并不是新家装修后治理，而是他们一家已经居住了4年的房子。直到客户的女儿突然皮肤过敏，才怀疑可能是甲醛问题。这让客户非常费解，住了这么多年的房子竟然还会有甲醛，于是他问甲醛的挥发时间是多久，凡斯告诉了他：3-15年。这位客户很不可置信，但他的亲身经历让他知道凡斯说的是真的。
其实室内空气污染物质不止甲醛，还有苯、TVOC、氨、氡等。这些污染物质来源于从房屋的建造到家庭装修的各种板材、油漆、胶水等装修材料。以及装修完成后的搬入新房的各类家具。但其实装修污染是比较好控制的，因为整个装修过程我们自己是可以把关的，能够保证装修的质量。而家具方面，就拿上面提到的客户来说，他买的家具档次也不低啊，应该也不是家具的问题吧。那么问题在哪呢，我们的治理师们经过上门治理后给出了答案，其实问题主要还是出在家具。
2001年，国家质检总局发布了室内装饰装修材料人造板及其制品中甲醛释放限量 (GB18580-2001)，标示了E1、E2两种甲醛释放量等级标志，规定E1级的产品可直接用于室内，E2级的产品必须经饰面处理后才能用于室内。这导致许多家具制造厂商生产出的家具质量不过关，会释放出有害气体。但若是大幅提高质量，会导致成本增加，厂商失去价格优势，行业中竞争的激烈是大多厂商很难承受的，所以都只能保持现状。室内空气治理行业因此诞生，就是为了补救环保标准的缺失。我们无法阻止污染的发生，但可以保证您和您的家人不再受到室内污染的危害。
说回那位客户，通过沟通敲定服务后，凡斯第二天便为他安排了上门空气治理，凡斯的治理产品是完全无毒无害的，治理完成后这位客户便来到了现场，他非常高兴地对施工人员说家里的空气确实不一样了，因为治理前后的呼吸感受是完全不一样的。这位客户并不知道用什么词来表达自己的呼吸感受，但他知道再也不用担心女儿因为室内污染而受到伤害了。
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